Au cœur d’une affaire de blanchiment d’argent en Nouvelle-Galles du Sud et dans le Queensland, l’opérateur de casino australien, Star Entertainment, a récemment annoncé la nomination de Jessica Mellor en tant que directrice générale des opérations de la succursale Gold Coast. La promotion de Mellor intervient alors que l’entreprise est dans l’œil du cyclone: Star Entertainment a été condamné à une amende de 140 000 dollars par la justice australienne, pour avoir autorisé les cartes de crédits dans certains casinos. En nommant cette jeune cadre expérimentée de 35 ans, The Star veut redorer son blason et renforcer sa crédibilité dans le secteur du iGaming en Australie.
Star Entertainment : affaires de corruption dans les casinos australiens
Au cours des dernières années, l’opérateur de casino australien s’est vu impliqué dans de nombreuses affaires de corruption, qui ont grandement terni sa réputation. Suite à une investigation du procureur du Queensland, Shane Elliott, Star Entertainment fut suspecté de blanchiment d’argent, crime organisé, et de fraude à échelle internationale. Le groupe, poursuivi de 11 chefs d’accusation, sera condamné à payer plus de 200 millions de dollars pour avoir enfreint les lois en vigueur dans les États du Queensland et de Nouvelle-Galles du Sud.
De 2017 et 2022, certains clients d’établissements comme le Star Casino, situé à Broadbeach, ont utilisé leur carte de crédit pour acheter des jetons et réaliser des transactions. Tout comme pour les nouveaux casinos en ligne, cette pratique est interdite dans les casinos physiques de la Gold Coast. La procureure en charge du dossier, Amanda Bain, a fixé le montant de l’amende à 140 000 dollars. Pour le spécialiste du gambling, l’addition est salée et il faudra faire preuve de la plus grande transparence pour reconquérir sa place dans le paysage des jeux d’argent et de hasard australiens.
Polina Kinchina, responsable de la communication de chez Star Entertainment, a assuré que “ la société avait pris des mesures pour atténuer les problèmes futurs, notamment en mettant à jour la procédure opérationnelle standard et en assurant la formation du personnel ”.
En choisissant Jessica Mellor comme nouvelle directrice générale des opérations de la branche Gold Coast, Star Casino veut renouveler son image et retrouver la confiance des consommateurs.
Jessica Mellor, la valeur montante de Star Entertainment
En 2016, alors qu’elle n’est âgée que de 31 ans, Jessica Mellor fait ses premiers pas dans le monde du divertissement en devenant directrice générale chez Acquis Entertainment, une société de casino basée à Canberra. Forte de cette première expérience, elle obtient une place chez Star Entertainment, qui lui confie la direction des opérations de ses casinos dans la Gold Coast australienne. Diplômée d’un Bachelor en immobilier et développement durable, Mellor se fait rapidement un nom dans le milieu et réussit même à récolter des distinctions comme le Young Executives of the Year Award, en 2020. Pendant quatre ans, la self-made woman a dirigé plus de 2500 employés travaillant dans différents secteurs de l’hospitalité (restaurants, bars, hôtels, salles de jeux…), survécu à la crise économique liée à la pandémie de Covid, et contribué aux bons résultats de la société.
Fraîchement promue, Jessica Mellor aura désormais la responsabilité de gérer de futures opérations commerciales de Gold Coast et Nouvelle-Galles du Sud. Avec cette restructuration, le groupe Star Entertainment tente de redéfinir le paysage du divertissement australien.
Un avenir plus serein pour Star Entertainment ?
Après avoir vécu cinq années des démêlés judiciaires, le poids lourd des casinos australiens adopte, à présent, une politique de transparence pour regagner la confiance de la Commission indépendante des Casinos de l’État de Nouvelles-Galles du Sud (NICC). Star Entertainment a donc élaboré un plan en 130 étapes qui devrait se finir d’ici à 2024. Le président de la NICC, Phillip Crawford a reçu ce rapport et s’est dit prêt à discuter avec l’opérateur afin de trouver les solutions les plus adaptées. Côté image, la nouvelle affectation de Jessica Mellor devrait aider l’entreprise à réussir son opération séduction. Réputée pour diriger ses business d’une main de fer, la nouvelle directrice dispose des compétences nécessaires pour assurer une parfaite gestion de nombreux casinos du territoire.
Ayant largement contribué au succès de Star Entertainment, Jessica Mellor s’est vue récemment confier davantage de responsabilités au sein de la société de gambling australienne. Et au vu de son impressionnant CV, il paraît évident que Mellor est la personne la plus à même de redynamiser l’activité économique de l’entreprise. Maîtrisant subtilement l’art de la communication, la jeune Britannique, est naturellement devenue l’image du groupe australien à travers le monde. Cependant, le plus grand challenge de la nouvelle directrice sera de trouver un moyen de pouvoir contrôler toutes les opérations financières des établissements de jeux de la Gold Coast, de Sydney et de Brisbane, afin de ne plus reproduire les erreurs passées.
